AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

MAOSA FINANCIAL SERVICES, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R.
(“MAOSA Financiera”)

1. Identidad y domicilio del responsable En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), MAOSA FINANCIAL SERVICES, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R., con domicilio en Prolongación Paseo de la Reforma 379, Colonia Lomas de Santa Fe, C.P. 01219, Álvaro Obregón, Ciudad de México, y con sitio web www.maosafinancial.com, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales (en adelante, el “Responsable” o “MAOSA Financiera”). Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, usted puede comunicarse al teléfono +52 5503264120 o al correo electrónico sales@maosafinancial.com. 2. Datos personales que se recaban MAOSA Financiera recaba sus datos personales de manera directa cuando usted los proporciona a través de los siguientes medios: - Nuestra aplicación móvil “MAOSA Financiera”, - Nuestro sitio web oficial, - Comunicación telefónica, electrónica o escrita, y - Fuentes de acceso público o terceros autorizados conforme a la Ley. Los datos que podemos recabar incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa: - Datos de identificación: nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, edad, género, nacionalidad, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio, número telefónico, correo electrónico, identificación oficial, firma y fotografía. - Datos laborales y financieros: ocupación, ingresos, referencias laborales, historial crediticio, número de cuenta bancaria, CLABE interbancaria, datos de tarjetas, y cualquier otro necesario para la evaluación crediticia. - Datos patrimoniales y sensibles: información sobre bienes, ingresos y egresos, historial financiero y referencias personales. En caso de acceder a través de la aplicación móvil, se podrán solicitar permisos de acceso a cámara, galería, ubicación, y contactos, exclusivamente para fines de verificación de identidad, seguridad y prevención de fraude. 3. Finalidades del tratamiento de datos personales Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades principales: 2631. Evaluar su solicitud de crédito o servicios financieros; 2632. Verificar y validar su identidad, antecedentes crediticios y capacidad de pago; 2633. Elaborar y formalizar contratos, convenios o documentos relacionados con nuestros productos financieros; 2634. Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica existente; 2635. Realizar gestiones de cobranza, atención al cliente y servicio postventa; 2636. Cumplir con obligaciones legales y regulatorias impuestas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), CONDUSEF, SAT u otras autoridades competentes. Asimismo, podremos utilizar sus datos personales para finalidades secundarias, tales como: - Envío de información promocional o publicitaria sobre productos y servicios financieros; - Encuestas de satisfacción y mejora de calidad; - Análisis estadístico y elaboración de reportes internos. Usted puede manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias enviando una solicitud al correo sales@maosafinancial.com. 4. Transferencia de datos personales MAOSA Financiera podrá transferir sus datos personales dentro y fuera de México a las siguientes personas físicas o morales: - Autoridades financieras o judiciales que así lo requieran conforme a la ley; - Burós de crédito y entidades financieras con las que mantenga relación contractual; - Proveedores de servicios tecnológicos, verificación de identidad o resguardo de información; - Aliados comerciales o empresas del mismo grupo corporativo para fines de operación y soporte. Todas las transferencias se realizarán conforme a los artículos 36 y 37 de la Ley, garantizando en todo momento la confidencialidad y seguridad de sus datos. 5. Medidas de seguridad MAOSA Financiera implementa medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, de conformidad con la Ley y los Lineamientos del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). El acceso a la información personal se encuentra restringido únicamente al personal autorizado, quien ha asumido compromisos de confidencialidad y cumplimiento normativo. 6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Usted tiene derecho a: - Acceder a sus datos personales en posesión de MAOSA Financiera; - Rectificar sus datos en caso de ser inexactos o incompletos; - Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas o que se estén utilizando indebidamente; - Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo sales@maosafinancial.com, con la siguiente información: 5543. Nombre completo y medio de contacto; 5544. Descripción clara del derecho que desea ejercer; 5545. Identificación oficial vigente; 5546. En su caso, documentación adicional que sustente su solicitud. MAOSA Financiera responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a los artículos 28 al 35 de la Ley. 7. Mecanismos para revocar el consentimiento Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud al correo sales@maosafinancial.com, indicando claramente qué consentimiento desea revocar. Cabe señalar que la revocación de su consentimiento podría limitar nuestra capacidad de proporcionarle ciertos servicios financieros o concluir la relación contractual. 8. Uso de tecnologías de rastreo MAOSA Financiera utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares en su sitio web y aplicación móvil con el fin de mejorar su experiencia de usuario, analizar patrones de uso y ofrecer contenido personalizado. Usted puede desactivar dichas tecnologías a través de la configuración de su navegador o dispositivo móvil. Sin embargo, algunas funciones podrían verse limitadas. 9. Cambios al Aviso de Privacidad MAOSA Financiera se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se harán del conocimiento público a través del sitio web www.maosafinancial.com o mediante notificación en la aplicación móvil. La fecha de la última actualización aparecerá siempre al final del documento. 10. Jurisdicción y legislación aplicable El presente Aviso de Privacidad se rige por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para la interpretación y cumplimiento de este Aviso, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Fecha de última actualización: 3 de noviembre de 2025 Responsable: MAOSA FINANCIAL SERVICES, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R. Domicilio: Prolongación Paseo de la Reforma 379, Colonia Lomas de Santa Fe, C.P. 01219, Álvaro Obregón, Ciudad de México Teléfono: +52 5503264120 Correo electrónico: sales@maosafinancial.com Sitio web: www.maosafinancial.com